Košík

PREHLÁSENIE O OCHRANE A SPRACOVÁVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

INFORMÁCIE O SPRÁVCOVI OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spoločnosť PH Tech s.r.o., Wupertálska 3159/67, 040 01 Košice, Slovakia, IČ: 53670485, DIČ: 2121635340, ktorá je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Košice I., vložka č. 53748/V, oddiel: Sro; (ďalej len „správca“) prijala následujúce zásady spracovávania a ochrany osobných údajov.

Spoločnosť PH Tech s.r.o. figuruje pri spracovávaní osobných údajov v úlohe správcu. Ako správca definuje účel a prostriedky pre spracovávanie osobných údajov.

SUBJEKTY, KTORÝCH ÚDAJE SPOLOČNOSŤ SPRACÚVAVA

  • osoby, ktoré so správcom uzavrú kúpnu zmluvu v súvislosti s predajom tovaru, ktorý je ponúkaný správcom (ďalej len „zákazník“)
  • užívatelia webových stránok www.roleda.sk (ďalej len „webové stránky“ a „užívatelia“).

Obe skupiny subjektov sú ďalej tiež označované súhrnne ako „poskytovatelia“.

KATEGÓRIE SPRACOVÁVANÝCH ÚDAJOV

  • Údaje zákazníkov, potencionálnych zákazníkov a užívateľov, ktoré sami poskytnú správcovi prostriedky elektronickej komunikácie, prípadne svoje osobné údaje vloží do formulára na webových stránkách. Jedná sa hlavne o meno, priezvisko, adresu bydlisko, popr. miesto dodania, telefónne číslo a e-mailovú adresu. Pokiaľ sa na webových stránkach zaregistruje užívateľ iba k odberu obchodných a marketingových oznámení, správca u nich spracováva iba e-mailovú adresu.
  • Údaje zhromáždené prostreníctvom cookies. Pokiaľ poskytovateľ osobných údajov povolil svojmu webovému prehliadači v rámci nastaveniu cookies ich ukladaniu a súhlasu s ich používaním, získava správca údaje o jeho aktivite na webových stránkach a o jeho preferencií, a to za účelom vylepšovnia svojej ponuky produktov a služieb.

ÚČELY SPRACOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

  • Plnenie zmluvy medzi správcom a kupujúcim (vybavenie objednávky) – identifikačné údaje, hlavne meno, priezvisko, adresa bydlisko, popr. miesto dodania, kontaktné údaje (telefon a e-mail). Bez týchto údajov nemôže správca objednávku vybaviť. Telefónne číslo nie je povinné a pokiaľ ich kupujúci správcovi poskytne, robí tak za účelom vybavenia objednávky.
  • Vybavenie dopytu poskytovateľa. V prípade, že poskytovateľ povie správcovi ľubovolné osobné údaje v rámci dopytu, ak už prostredníctvom webového formulára alebo inou formou komunikácie, správca tieto údaje použije iba za účelom vybavenia odpovede na otázku. Správca ďalej bude osobné údaje v rámci dopytu spracovávať za účelom archivácie dopytu a prípadne následne súvisiacej komunikacie s poskytovateľom za účelom ochrany svojich práv.
  • Ponuka služieb či produktov a taktiež propagácia správcu formou obchodných pripomienok – e-mailovou adresou, alebo taktiež číslom telefónu. V tomto prípade prebieha spracovanie iba na základe udelného súhlasu poskytovateľa, ktorý je dobrovoľný. Súhlas je možný podať pri vytvorení objednávky produktu, pri založení zákazníckeho účtu, alebo taktiež neskôr v nastavení zákazníckeho účtu. Súhlas je daný taktiež zadaním e-mailovej adresy do formuláru služiacemu, pre registráciu k odoberaniu obchodných pripomienok na webových stránkách. V takomto prípade správca svoje obchodné pripomienky zasiela iba e-mailom.
  • Personalizácia a zlepšenie obsahu a kvality webových stránok, analýza ich návštevnoti a cielenie reklamy a propagácie správcu – údaje o návšteve webových stránok pri využití cookies, o prehliadaní produktov a služieb a dalších aktivít na webových stránkách. Spracovanie údajov je vo väčšine prípadov možné iba po udelení súhlasu. Na základe získaných dát môže správca vytvárať štatistiky, analýzy a súhrny o chovaní návštěvníkov webových stránok. Na základe týchto údajov potom správca môže lepšie cieliť reklamu či prispôsobiť obsah webových stránok tomu, čo návštevníkov naozaj zaujíma.

SUBJEKTY S PRÍSTUPOM K OSOBNÝM ÚDAJOM

Osobné údaje spracuváva správca, jeho obchodní zástupcovia a pracovníci. Všetky osoby, ktoré pre správcu pracujú, alebo s ním spolupracujú, a majú prístup k osobným údajom, sú zaviazané k mlčanlivosti. Tento ich záväzok trvá aj po ukončení spolupráce so správcom.

Správca poveruje spracovávaním osobných údajov taktiež dalšie subjekty, tzv. spracovávateľov. Za spracovateľa je považovaný každý subjekt, ktorý pre správcu spracúvava osobné údaje spôsobom a za účelom, ktorý správca definuje. Spracováteľ nesmie tieto účely nijak inak rozširovať. Pokiaľ spracovanie vyžaduje súhlas poskytovatela, tak správca údaje podáva spracovávateľom až po udelení súhlasu. Správca podáva spracovateľom len tie údaje, ktoré sú nutné k zaisteniu ich služieb. Medzi správcom využívaných spracovávateľov patrí:

  • Prepravná spoločnosť – doručenie objednávky
  • Google LLC, Facebook Inc., YouTube LLC, Seznam.cz, a.s., YANDEX LLC – nástroje pre on-line marketing
  • Účtovníčka – vedenie účetnictva a jeho kontrola
  • Programátor – správa a rozvoj informačného systému

ODVOLANIE SÚHLASU, UKONČENIE ZASIELANIA OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ

  • Obchodné oznámenia – zasielanie obchoných oznámení správcu je možné zrušit kedykoľvek. Buď v nastaveniach zákazníckeho účtu, alebo využitím príslušného odkazu, ktorý je umiestnený na konci každého obchodného oznámenia. Zrušenie sa dá previesť takiež písomným odvolaním súhlasu buď na adresu elektronickej pošty správcu, alebo na adresu jeho sídla.
  • Cookies – ak che poskytovateľ na svojom zariadení vypnút ukladanie so súbormi cookies, môže upraviť nastavenie priamo vo svojom internetovom prehliadači. Spôsob, ako to spraviť, sa líši podľa typu prehliadača. Podrobný postup je spravidla uvedený v jeho nápovede. V prípade, že správca nemôže ukladať súbory cookies, niektoré části webových stránok nemusia pracovať správne.

DOBA TRVANIA SPRACOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

  • Osobné údaje, ktoré správca získal za účelom plnenia zmluvy, spracováva po celú dobu trvania kúpnej zmluvy a po dobu piatich rokoch po ukončení kúpnej zmluvy. To všetko pre prípad uplatnenia akéhokoľvek nároku, ktorý s kúpnou zmlouvou súvisí. Zo zákona správca následne uchováva niektoré údaje uvedené na účtovných dokladoch.
  • Správca zasiela obchodné informácie zákazníkovi, potencionálnému zákazníkovi a užívateľom do doby ukončenia ich odberu alebo do odvolania udeleného súhlasu. Najdlhšie však obchodné informácie zasiela po dobu 5 rokov od posledného udelenia súhlasu. Potom správca znova vyzve poskytovateľov k potvrdeniu, či má i naďalej záujem o zasielane obchodných informácií.
  • Osobné údaje získané v súvislosti s vybavením otázky zákazníka, potencionálneho zákazníka či uživateľa spracúvava správca po dobu nutnú k zostaveniu a odoslaniu odpovedi. V prípade archivácie otázky z dôvodu ochrany svojich práv, archivuje správca tento po dobu nutnú k takejto ochrane (napr. s ohľadom na premĺčaciu dobu a pod.).
  • Údaje, ktoré správca získal pre marketingové účely prostredníctvom súboru cookies, spracúvava po celú dobu trvania súhlasu s používáním cookies, teda po dobu, kedy je ukladanie cookies povolené v internetovom prehliadači poskytovateľa. Spracovávanie môže pokračovať aj po odvolaní súhlasu, avšak najdhšie do okamihu expirácie príslušného druhu cookies.
  • Ostatné spracovávanie osobných údajov, ktoré sú nad rámec uvedených dôb, správca prevádza len v prípade, že je to nutné pre účely jeho oprávnených zájmov alebo pre splnenie povinností vyplývajúcej z právných predpisov alebo zmluvných záväzkov.

PRÁVA POSKYTOVATEĽA OSOBNÝCH ÚDAJOV

  • Žiadať informácie o osobných údajoch spracovávaných správcom, o účele a povahe spracovávaných osobných údajov a o prípadných príjemcoch osobných údajov mimo správcu.
  • Žiadať prístup k údajom, ktoré poskytovateľ poskytol správcovi v priebehu objednávky, pri základnom zákazníckom účte alebo pri registrácií na webových stránkách. V prípade uplatnenia tohto práva, správca potvrdí, ak a aké konkrétne osobné údaje sú spracovávané. Tieto údaje budú prípadne poskytovateľovi sprístupnené spolu s informáciami o ich spracovávaní.
  • Žiadať opravu osobných údajov, pokiaľ sú akokoľvek nepresné alebo neúplné.
  • Žiadať vysvetlenie a odstránenie chybného stavu (napr. blokáciu, opravu, doplnenie či likvidáciu osobných údajov), pokiaľ sa poskytovateľ domnieva, že správca spracováva osobné údaje v rozpore s ochranou jeho osobného a súkromného života alebo v rozpore s právnymi predpismi.
  • Žiadať vymazanie osobných údajov (tzv. právo byť zabudnutý) alebo ich obmedzené spracovávanie, pokiaľ už nie sú potrebné pre uvedené účely, alebo pokiaľ už správca nemá zákonný dôvod osobné údaje spracovávať, vrátane prípadu, kedy s ich ďalším spracovávaním poskytovateľ nesúhlasí. Ak sú uvedené podmienky splnené, správca takéto údaje celé alebo čistočne zlikviduje.
  • Žiadať prenesenie automatizovania spracovávaných osobných údajov získaných na základe súhlasu od správcu k inému subjektu. V tomto prípade správca predá osobné údaje v bežne používanom formáte poskytovateľovi alebo inému správcovi podľa žiadosti poskytovateľa.
  • Pokiaľ sa poskytovateľ domnieva, že správca porušil svoje povinnosti, môže se obrátiť so sťažnosťou na Úrad pre ochranu osobných údajov.

ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Správca spracováva osobné údaje zabezpečeným spôsobom. Nakladanie s osobnými údajmi prebieha plne v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR). Správca hľadí pri spracovávaní osobných údajov na technické i organizačné zabezpečenie.

Všetky osobné údaje v elektronickej forme správca ukládá do databázi a systému, ku ktorým majú prístup iba osoby, len s osobnými údajmi bezprostredne nakladať potrebujú v nutnom rozsahu pre účely uvedené v týchto zásadách.

KONTAKTNÉ ÚDAJE

Ohľadom spracovania osobných údajov, alebo v prípade uplatnenia svojich práv sa poskytovatelia môžu obrátiť na správcu emailom na adresu info@roleda.sk alebo poštou na adresu Wupertálska 3159/67, 040 01 Košice alebo telefonicky na číslo +421 907 939 107.

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť 1. 3. 2023.